LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda di live4d

Kami memahami keamanan maklumat anda adalah asas kepercayaan. Di live4d, setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi, profil anda dilindungi dengan protokol keselamatan berlapis, dan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada Jual Data PeribadiAkaun Terlindungi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda di live4d

Apa Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun di live4d, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti anda serta memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Kami juga menyimpan sejarah permainan anda, pilihan permainan dan aktiviti transaksi untuk menyokong akaun anda dan memenuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Cookies dan teknologi

pelacakan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan. Data anda disimpan di pelayan terlindungi dan tidak diminta oleh pihak ketiga tanpa arahan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi live4d

Soalan tentang cara kami mengurus data anda? Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang anda pilih—respons cepat dan makluman yang jelas adalah jaminan kami.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan terima jawapan dalam 48 jam kerja. Tim kami...
Sokongan Langsung Bincang kebimbangan privasi melalui live chat kami yang terbuka setiap hari. Ejen kami boleh...
Pusat Bantuan Privasi Layari bahagian privasi dalam akaun anda untuk mengakses panduan, FAQ dan alat pengurusan data...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Pembela Data Anda—Enkripsi, Audit dan Hak Akses

Keamanan bermula dari saat anda mendaftar. live4d menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua mesej antara pelayar anda dan sistem kami, bermakna maklumat pembayaran anda—sama ada Touch 'n Go, GrabPay atau Boost—tidak pernah...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat sensitif dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlindungi lapisan keselamatan tambahan untuk memastikan transaksi anda aman.

Audit Keamanan Tahunan

Firma keamanan siber bebas menguji sistem kami setiap tahun. Kami mengatasi setiap penemuan dengan segera dan mendokumentasikan langkah-langkah pemulihan. Laporan audit disimpan dan boleh dirujuk untuk keperluan pematuhan.

Log Capaian & Pemantauan

Kami mencatat siapa yang mengakses akaun anda, bila, dan dari mana. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan SMS dengan segera supaya anda dapat bertindak.

Hak Akses Maklumat Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta melihat semua data yang kami simpan tentang anda. Kirim permintaan akses kepada [email protected] dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari.

Pembaharuan & Pemadaman Data

Anda boleh mengemaskini profil anda sendiri—alamat e-mel, nombor telefon, pilihan pembayaran—dari tetapan akaun. Untuk meminta pemadaman akaun lengkap dan data yang berkaitan, hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi.

Jangka Masa Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 5 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dilenyapkan selamat. Log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk siasatan insiden.

Jawapan Tentang Hak Privasi dan Perlindungan Data Anda

Tidak. live4d tidak pernah menjual nama, alamat e-mel atau sejarah permainan anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperintahkan oleh mahkamah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi pembayaran. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak disimpan dalam pangkalan data utama kami—sebagainya disimpan oleh penyedia pembayaran tersertifikat. Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, kod keselamatan tambahan diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

Ya. Hantarkan e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data peribadi anda dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam 14 hari kerja. Laporan akan merangkumi akaun, transaksi, login, sejarah permainan dan pilihan keselamatan. Anda juga boleh meminta laporan ini sebagai fail yang boleh dimuat turun dalam format standard.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda dari halaman tetapan akaun live4d pada bila-bila masa. Untuk meminta pemadaman akaun sepenuhnya dan semua data yang berkaitan, hubungi pasukan privasi kami. Kami akan menetapkan proses keluar dan memadam rekod anda mengikut jangka masa penyimpanan data kami.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda, mengamankan sesi anda dan memahami cara anda menavigasi platform. Teknologi pelacakan ini membantu kami menyesuaikan pengalaman anda, mengesahkan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi tapak. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda kapan saja.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan selama 5 tahun untuk keperluan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat. Log keselamatan seperti capaian dan aktiviti login disimpan selama 12 bulan untuk penyelidikan keselamatan, kemudian dilenyapkan.

Hubungi kami segera melalui e-mel [email protected] atau live chat sokongan kami. Ubah kata laluan akaun anda dan nyahaktifkan sebarang kaedah pembayaran yang disimpan jika anda bimbang. Tim kami akan menyelidiki transaksi mencurigakan, membekukan akaun anda jika diperlukan dan membantu anda membuat laporan kepada pihak berkuasa jika perlu.